Antonio Huedo es director general de ActionsDATA.
En momentos de crisis, lo más importante es mantener la fidelidad de los clientes actuales, además de trabajar en nuevos negocios. Es imprescindible, sin duda, invertir en el cliente, fidelizarlo y en mejorar la relación para evitar posibles fugas, en un mercado en el que la competencia es más agresiva que nunca. Eso no es nada nuevo, al menos a nivel teórico, pero ¿es así en la práctica? Las empresas han visto, cada vez más, la necesidad de mejorar sus bases de datos, implementar soluciones de CRM, data mining, business intelligence…
El CRM,…
sep 24 2010 | Escrito en
Punto de Vista |
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Si hay una tecnología que se ha visto beneficiada por la crisis económica, ésa es la virtualización. Con ahorros entre un 30 y un 70% de los costes de operación, cada vez más empresas, grandes y pequeñas, se interesan por ella. No en vano, IDC asegura que, sólo en Europa occidental, las ventas de servidores virtualizados supondrán un volumen de negocio de 5.500 millones de dólares en 2011.
Hablar de virtualización en el entorno de las Tecnologías de la Información no es abordar un término desconocido para todos. El concepto nació hace unos cuarenta años de la mano de IBM…
Tom Bishop es CTO de BMC Software.
Muchas organizaciones de TI se han embarcado en iniciativas para virtualizar sus infraestructuras con el objetivo de reducir costes, mejorar su eficiencia y disminuir su consumo eléctrico. Concretamente, la virtualización de servidores es una parte importante de cualquier iniciativa “ecológica” de TI. No sólo contribuye a reducir la proliferación de servidores, sino que permite adaptarse con rapidez a los cambios en las condiciones de trabajo y económicas.
Para afrontar los retos de la virtualización no basta simplemente con migrar los servicios desde máquinas físicas a virtuales. De debe controlar todo el ciclo de…
Luis Fernández Sanz es coordinador del Grupo de Calidad de Software de la Asociación de Técnicos de Informática (ATI), y profesor de la Universidad de Alcalá.
La implantación de las prácticas de calidad de software se inició en las empresas TI en España principalmente hace ahora unos 11 -13 años. Algunas de estas organizaciones ya han alcanzado los máximos niveles en su aplicación, siempre según datos extraoficiales, donde además cada vez más empresas acceden a un nivel medio en la aplicación de dichas prácticas.
Durante este tiempo, la calidad de software ha ido adquiriendo cada vez una mayor importancia, ya…
Isabel Ballestero es directora comercial de Datisa.
El objetivo de una buena gestión tesorera en cualquier empresa debe ser siempre el de conseguir el equilibrio, garantizando, por un lado, el rendimiento financiero del dinero sobrante y, por el otro, evitando el pago de penalizaciones o comisiones innecesarias, en préstamos y descubiertos.
Una cuestión de gran importancia dentro de la gestión tesorera es, asimismo, el control de la situación con las entidades bancarias. Una prueba más de la importancia de esta gestión han sido los datos de un reciente estudio realizado por la Comisión Europea (CE) entre los bancos europeos. El…
Conrado Viña es CEO y Co-Fundador de Feng Office.
La empresa Feng Office, ha presentado los resultados de su Estudio Eficiencia y competitividad de las Pymes de Servicios Profesionales, que presenta recomendaciones a los problemas más frecuentes en la gestión de este tipo de empresas.
La investigación, que se realizó entre los meses de julio y agosto de 2009, trabajó sobre una muestra de 190 casos de empresas situadas en América Latina, el Caribe y España, pertenecientes a diferentes sectores de servicios profesionales: bufetes de abogados, estudios contables y notariales, gestorías, agencias de comunicación y publicidad; estudios de arquitectos, arte…
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