Global sourcing: Integración, productividad y futuro
Resulta obvio que la sociedad mundial se constituye, cada vez más, como un mercado laboral globalizado donde la inmensa mayoría de las empresas poseen desde sedes en múltiples países, sedes web donde se pueden rellenar solicitudes de empleo en línea y adjuntar currículos, hasta buscadores y bolsas de empleo (especializadas incluso por regiones) donde encontrar trabajo en todo el mundo según la posición a la que se aspira.
De esta manera la búsqueda de talento se hace global. Es el objetivo de muchas empresas, sobre todo en el ámbito de las TIC, que están dejando de buscar personal dentro de las fronteras de sus respectivos países y apuestan por una búsqueda global del talento. Las reflexiones y estudios sobre inmigración no son sólo importantes para el propio inmigrante, las empresas tienen cada vez más en cuenta que la diversidad es sinónimo de apertura, de conocimiento, de intercambio y riqueza: enfocarse en los aspectos positivos de la globalización y de la inmigración como un fenómeno subsiguiente es fundamental para sacar el mejor partido de esta. Los empleadores no sólo consideran los conocimientos específicamente laborales o técnicos, aunque estos son la base por los que se inicia el contacto entre empresas y profesionales, sino que se busca la apertura a otras culturas, idiomas y costumbres.
Empresas líderes en el sector de la consultoría llevan a cabo esta práctica desde hace tiempo, el objetivo es claro: encontrar a los mejores. Los empresarios quieren personas que entiendan los distintos modelos de trabajo, que sean capaces de asimilar, coordinar e integrar una disposición geográfica heterogénea de los miembros de su equipo, una mente abierta. Se tiende a un enfoque profesional que vaya más allá de lo tecnológico (aunque no deja de ser importante la especialización), personas abiertas a nuevos retos profesionales, hábiles socialmente, conocedores de las estrategias de comunicación y habilidades sociales que les permitan desenvolverse, ser productivos e innovar en ámbitos dispares.
Actualmente el sector de la consultoría representa un 1% del PIB español que ayuda a un 8% del crecimiento económico del país. Somos 120.000 profesionales dedicados al sector, incapaces de suplir la demanda que requiere, al menos, otros 10.000 profesionales. Un sencillo cálculo nos permite aventurar que esa necesidad representa en términos prácticos 17 millones de horas/hombre al año. Es decir, más de 700 millones de euros menos que sumar a ese 1 % del PIB o más de 5.000 millones de euros de crecimiento económico inducido del país perdidos debido a la escasez de recursos capacitados dentro de nuestras fronteras.
Según el European Information Technology Observatory (EITO) los servicios de TI y la venta de software presentaron a nivel Europeo aumentos en el 2007 del 6,5% y del 5,5%, respectivamente y se prevé que la demanda de software y servicios TI continuará creciendo este año de manera estable en Europa alcanzando tasas de crecimiento cercanas al 5 %.
En España, se puede predecir un escenario de crecimiento hasta 2010, sin embargo, la escasez de recursos obliga a las empresas a responder como pueden a las demandas que marca la tendencia actual del mercado.
Atendiendo al carácter de la labor del consultor y a su posicionamiento profesional como agente de innovación, la internacionalización y diversificación de los perfiles necesarios para desempeñar sus labores se constituyen en características fundamentales. La diversidad de experiencias y de entornos en los que una persona ha participado a lo largo de su experiencia profesional, aporta visión alternativa y un alto valor en la generación de soluciones innovadoras, que se traducen en beneficios, tangibles e intangibles, para la empresa. En este escenario resulta evidente que para conseguir unos buenos resultados empresariales es fundamental favorecer la atracción y retención del talento a nivel global (Global Sourcing).
La perspectiva más mediática de la inmigración nos la presenta como un fenómeno sórdido, personas hacinadas en pateras a la deriva que llegan cada día por montones a nuestras costas, imágenes de detenciones y redadas en establecimientos, detención de mafias dedicadas al tráfico de personas, esquinas repletas de extranjeros que soportan jornadas extenuantes de trabajo por una miseria y que huyen despavoridos ante la presencia policial…
Pero nos olvidamos de miles de personas que llegan a nuestro país o que pretenden hacerlo, con la ilusión de encontrar un lugar mejor para criar a sus hijos, que vienen con el objetivo de trabajar y prosperar, encontrar en un empleo la seguridad y promoción que les falta en sus lugares de origen, viajar, conocer y adaptarse a una cultura que les abre sus puertas. Los factores de seguridad como las guerras, conflictos armados y pobreza son determinantes como causa de salida de los países de origen, pero insuficientes para provocar movimientos migratorios.
Los países con mayor demanda son por lo general aquellos que ofrecen alta calidad de vida a todos sus habitantes, España figura en los reportes de Naciones Unidas y Human Development junto con Canadá, Estados Unidos, Australia y algún otro de los Estados Europeos, como uno de los destinos preferidos por las personas que deciden vivir y trabajar en un país diferente del suyo.
La realidad de la inmigración en España en un contexto de envejecimiento de la población y probadas muestras de escasez de mano de obra en algunos sectores, es un fenómeno positivo para el sostenimiento de un elevado ritmo de generación de riqueza que garantiza, entre otras cosas, el futuro de nuestro modelo de protección social.
Tal y como mencionábamos al comienzo de este artículo, es un hecho para el sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación que existe un déficit de recursos humanos suficientemente cualificados para cumplir con los retos que implican los proyectos con valor agregado, hacia los que se enfila la estrategia española dentro del mercado de los servicios TI, tanto en el mercado local como en el creciente y cada vez más realista mercado del Nearshore para el resto de Europa.
¿Por qué no buscar profesionales en otros países? ¿por qué no darnos y darles la oportunidad del intercambio? Para aquellos licenciados e ingenieros ávidos de desarrollo profesional y que buscan una nueva experiencia en un país como el nuestro, significa participar en una nueva realidad profesional y personal (imaginemos la motivación, sensación de pertenencia y fidelidad de estas personas hacia el país / empresa que les acoge y brinda esta posibilidad). Para las empresas, una forma de atraer buenos profesionales que reporten valor a los proyectos que desarrollen, de convertirse incluso en un observatorio cultural y en caldo de cultivo de la innovación en su máxima expresión al promover el intercambio y enriquecimiento de su modus operandi.
Estamos pues ante un cambio estructural y para poder asumirlo es necesario que nuestras Administraciones Públicas en todos sus ámbitos reaccionen ante las necesidades de nuestro mercado, comprometiéndose a facilitar las relaciones con otros países, el acceso y la integración de los profesionales que decidan cruzar nuestras fronteras para participar de la realidad española. Un ejemplo claro es América Latina, que comparte con nosotros aspectos fundamentales como el idioma y la cultura.
Tenemos datos suficientes para afirmar que existe una fuerte necesidad de recursos cualificados y capacitados en España y argumentar la disposición de los mismos en otros países. Si bien es cierto que actualmente se han establecido convenios bilaterales en los que se facilita el tránsito entre los países de forma inmediata (como es el caso de México), también lo es que en otros países los trámites son costosos en términos de tiempo y recursos y terminan desincentivando en muchos casos tanto a los profesionales como a la empresa (Colombia, Argentina, Venezuela, Perú, etc.).
En conclusión, el compromiso entre Universidad, Empresa y Administración Pública es prioritario para desarrollar medidas y definir políticas que impulsen y favorezcan la incorporación al sector de la consultoría y los servicios de TI, a todos los profesionales motivados cuya preparación y capacidad sean de interés para el sector y nos garanticen un modelo de mutuo beneficio (Win – Win) donde gane el profesional, la empresa de TI que los adopte, las empresas y administraciones públicas para las qué estos desarrollen sus servicios de valor añadido y la sociedad española en su conjunto mediante la salvaguarda de nuestro modelo de protección social.
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