Business Analytics, aún más necesario en época de crisis
La consultora IDC, en colaboración con SAS, ha realizado el estudio “Business Analytics en España”, que pretende dar a conocer las tendencias y necesidades en análisis de negocio de las cien principales empresas españolas. Según se extrae del informe, los requerimientos de Business Analytics están condicionados por el entorno actual de crisis. “Las empresas se vuelcan en retener clientes, mitigar riesgos y optimizar recursos. Su principal objetivo pasa por gestionar las necesidades de la organización y dar mejor servicio”, indica Rafael Achaerandio, director de Análisis de IDC.
A la hora de estudiar las carencias y necesidades en analítica de negocio, son cuatro las unidades de negocio examinadas en el informe: marketing, finanzas, TIC y riesgos. Mientras que marketing, por una parte, se orienta al conocimiento del cliente y a la predicción de su comportamiento para disponer de una información consistente y completa, los departamentos financieros se dirigen a la contención de costes y la eficiencia en las operaciones. Así, las soluciones analíticas permiten detectar los recursos ociosos y los procesos que no aportan valor. En lo que se refiere al departamento TIC, las necesidades tecnológicas se basan en la simplificación de la complejidad existente y la homogeneización de las herramientas. Y, para el área de riesgos, las funcionalidades más demandadas son la optimización del riesgo de mercado, operacional y de crédito. En términos generales, desde el punto de vista técnico todos los departamentos demandan “herramientas consistentes y maduras, calidad en la información y capacidad para acceder a fuentes heterogéneas de datos”, explica Achaerandio. Entre las necesidades en Business Analytics que manifiestan las empresas, el estudio destaca algunas como la automatización de los procesos de negocio, la integridad y consistencia de la información, y el análisis y optimización de los riesgos.
“El informe refleja a la perfección las necesidades del mundo empresarial en analítica de negocio, aunque en algunos casos es más una tendencia que una realidad”, apunta Luis Méndez, director general de SAS España, que añade: “Uno de los grandes inconvenientes para la implantación de Business Analytics es el factor humano. Se necesita gente capacitada para manejar la inteligencia de negocio. Sin obviar que también es necesario abaratar el coste de las soluciones, a través de modelos de distribución como SaaS”. Como muestra el informe de IDC, SAS es el proveedor de soluciones analíticas elegido como primera opción por las empresas españolas (33%), seguido de SPSS (20%) y SAP (17%).
URL: http://www.datati.es/?p=2925
Escrito por Redaccion
el jun 28 2010. Archivado bajo Actualidad.
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