“Cloud Computing”: una oportunidad de negocio para las consultoras
Fernando Sánchez es gerente de Delaware
En este artículo se reflexiona cómo el modelo de provisión de recursos de TI como servicio, conocido como “Cloud Computing” es el campo natural de expansión para las empresas de consultoría, acostumbradas desde hace años a transformar en servicio no sólo procesos de negocio sino también, y cada vez más, plataformas tecnológicas.
El concepto de “Cloud Computing” entendido como una modalidad de provisión de recursos de TI en forma de servicio remoto está siendo últimamente fomentado por la industria, aunque hay que decir que la realidad que subyace esta estrategia no es nueva.
Llevamos ya unos años oyendo hablar de SaaS (Software as a Service), externalización de infraestructuras de comunicaciones, virtualización, externalización de la seguridad de TI… Todas estas modalidades que se ofrecen a las empresas como alternativas a la adquisición pura y dura de infraestructura forman parte de alguna manera de “Cloud Computing”.
En mi opinión, el sector de la consultoría tiene un importante papel que jugar dentro de esta forma de aprovisionarse de tecnología. Son las consultoras las que llevan años ofreciendo Tecnologías de la Información como servicio, al transformar en servicios externalizados procesos de negocio con un componente importante de tecnología.
De esta forma, el “Cloud Computing” puede verse como el mercado natural de expansión para el sector de consultoría, porque, aunque actualmente esté siendo impulsado por fabricantes de hardware, software o comunicaciones, al final será necesario la presencia de una empresa de servicios, propia o ajena, que sea la que provea el servicio.
El caso más inmediato para una consultora serían los desarrollos de software. Generalmente el desarrollo se hace en un alto porcentaje en el Centro de Desarrollo y sólo la última fase de implementación y puesta en producción se lleva a cabo sobre el los sistemas de TI del cliente. El paso para convertir este servicio en un modelo SaaS es inmediato: el software se aloja en los servidores del “outsourcer” y ofrece el aplicativo de forma remota.
El modelo puede ser ventajoso para ambas partes: el desarrollador consigue convertir en un servicio lo que de otro modo sería una simple entrega de producto (salvo contratos de mantenimiento y en el caso de desarrollos a medida) o de cobro de licencia, en el caso de aplicativos estándar. Para el cliente, la posibilidad de tener versiones continuamente actualizadas sin el coste que supone adquirir actualizaciones minimizando el riesgo para el funcionamiento de los Sistemas de Información que supone instalarlas.
Lo mismo se puede decir en el caso concreto de las aplicaciones de seguridad. En parte tendría que ver con el concepto de seguridad gestionada, entendida como la externalización integral de la gestión de la seguridad de los Sistemas de Información de las organizaciones. En este caso, se entiende la seguridad como un servicio integral, que comprende todos los sistemas y recursos orientados a proteger los activos de información de una organización.
Una derivada del concepto de software como servicio lo constituye el denominado “Release Management”. Se entiende por gestión de releases la planificación y control del proceso de lanzamiento y puesta en producción de las diferentes versiones o actualizaciones de software que afectan a las aplicaciones corporativas, de modo que el proceso se lleve a cabo en coordinación con el resto de aplicaciones y sistemas y alineándolo con las necesidades de negocio. El objetivo de Release Management es asegurar que la implementación de una nueva versión de software no va a afectar a la marcha del negocio, y que esta implementación se lleva a cabo en las mejores condiciones. Una correcta gestión de releases facilitará el control de las posibles dependencias entre sistemas y/o proyectos y ayudará en la resolución de problemas entre equipos.
Fernando Sánchez es gerente de Delaware
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Escrito por Redaccion
el may 14 2010. Archivado bajo Punto de Vista.
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