Me the Media. Periodismo 2.0
Luis Antón Tobalina es responsable de Marketing de Sogeti Madrid.
La primera revolución dentro del entorno de los medios de comunicación fue la aparición de los periódicos. La segunda revolución estuvo caracterizada por la aparición de la radio y de la televisión. Pero la tercera, en la que los medios de comunicación profesionales compiten por llamar la atención de los lectores, al lado de usuarios particulares de blogs, o de sitios como YouTube o Twitter, es todavía toda una incógnita.
Gracias a la Web 2.0, los medios de comunicación de masas se han transformado en nuevos medios liderados por individuos que emiten información, de manera remota desde sus casas o desde la propia calle.
En esta tercera revolución, los medios de comunicación que conocemos hasta ahora, deben de combatir por mantener su relevancia frente a un lector o a un espectador que puede optar por informarse a través de Facebook o siguiendo a bloggeros o usuarios de Twitter y suscribiéndose a sus publicaciones.
En todo el mundo, en medio de una fuerte recesión económica, los periódicos y las cadenas de televisión están siendo golpeados por la continua caída de sus ventas, mientras algunas organizaciones lo achacan al crecimiento de Internet. En esta situación, algunos periódicos están decidiendo trasladarse al mundo digital como único medio para sobrevivir, al eliminar los altos costes, por ejemplo, de la impresión.
Sin embargo, y desde mi punto de vista, nada tiene que ver Internet en el decrecimiento de los periódicos, sino más bien el colapso del sector financiero y de la industria de consumo, causantes de la actual situación. La prensa está sufriendo las mismas consecuencias que sufren otras industrias como consecuencia de la crisis, y creo que es un error pensar que el motivo, o la culpable es la Web 2.0.
Ante esta situación, cabe preguntarse cuál es el futuro del periodismo frente a una nueva generación de usuarios emisores de información a través de estos nuevos canales, que además no tienen coste alguno.
Mi opinión es que el periodismo no se extinguirá, pero deberá de tratar de coexistir y de diferenciarse. Para ello, es imprescindible que descienda de sus torres de marfil. El periodismo, que en el pasado constituía el único elemento que recogía, preparaba e informaba al público, tiene que ser consciente de que ese papel, ahora mismo es imposible, con la aparición de nuevos fenómenos sociales como Twitter.
Modelos híbridos
En este sentido, la industria tradicional de comunicación e información, puede aprender mucho de la propia industria tecnológica, que ha aprendido a combinar los sistemas con códigos abiertos con los sistemas propietarios. Merece la pena estudiar lo que están haciendo grandes empresas del sector de la tecnología, tales como SAP, Microsoft o IBM que están trabajando con comunidades externas a sus corporaciones. El resultado es que SAP está desarrollando sus soluciones con Linux, al igual que IBM, lo que significa que su capacidad de vender depende del trabajo de amateurs. Microsoft tiene una enorme comunidad de personas trabajando fuera de nomina de la compañía. Esta empresa, de gran clarividencia, esta usando ya también Linux.
La industria tecnológica ha transformado su negocio en modelos híbridos, y este es el futuro de los periódicos. Si nos echamos un vistazo a la información online actual, no se trata toda ella de información redactada por amateurs, sino que también hay informaciones periodísticas, con las que algunas organizaciones están ganando dinero.
Son tantas las cosas que están pasando en la web 2.0 que no todo el mundo tiene los conocimientos suficientes para acceder a toda la información que se genera. En este sentido, algunos periódicos están teniendo bastante éxito filtrando, grabando, analizando y contando, no solamente la información que podríamos denominar profesional, sino también la que se está generando en la calle a través de la gente.
Cada vez más organizaciones están tratando la enorme cantidad de información que se genera en la calle y la están mejorando. Esto es lo que está haciendo la CNN con iReport, por ejemplo. En vez de esperar que el periodista vuelva a la redacción desde donde captó la información, la edite y la haga llegar al público, han creado una plataforma de gente que transmite, en tiempo real, lo que está ocurriendo.
También hemos de tener en cuenta ciertos servicios, como Google News, con los que disponemos de capacidad para convertirnos en editores de nuestros propios periódicos.
La importancia de la calidad
La cuestión reside entonces en la calidad de los contenidos, pero hemos de pensar que son los lectores, los consumidores de la información, los que deciden qué calidad quieren según qué tipo de contenidos. Y lo cierto es que el número de usuarios de medios, sean del tipo que sean, dentro del entorno digital, es cada vez mayor. Esto afecta a la publicidad, factor fundamental para el negocio editorial, y la publicidad siempre está, donde está la gente y, ahora mismo, las perspectivas son que cada vez más gente pasará más tiempo dentro los entornos digitales.
Esto no significa que el periodismo escrito vaya a desaparecer, de hecho es probable que coexistan los dos, pero será necesario, en el caso de la impresión, ser capaces de hacer un producto de bajo coste y aceptado. Lo importante es saber que quiere consumir la gente y cuando.
Un ejemplo claro lo tenemos en la industria cinematográfica. A pesar de las grandes pantallas de televisión en casa, tecnologías HD, o todo tipo de dispositivos para visualizar películas, las salas cinematográficas ofrecen aun una experiencia al espectador única. ¿Por qué no aplicar esta misma estrategia en los medios de comunicación?
En este sentido, los medios de comunicación locales tienen un brillante futuro aprovechando los contenidos locales y transmitiéndolos, por ejemplo, a los dispositivos móviles de las personas, que son localizadas en esa zona. Podemos pensar, y ya es una realidad, en apuntar nuestro teléfono hacia un castillo o cualquier otro edificio e interactuar con un medio de comunicación local que me puede dar información sobre él, o información sobre restaurantes cercanos, gastronomía u ofertas de productos en establecimientos de alrededor.
El periodista 2.0 puede mezclar el papel, con todos los nuevos medios del entorno digital para crear nuevas experiencias desde el punto de vista del consumidor de información. Habrá que empaquetar información, no sólo para lectores de periódicos, sino también para usuarios de teléfonos o dispositivos móviles. En todo caso, el lector, el usuario de información, siempre estará ahí, esperando.
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Me parece un excelente artículo y analiza muy bien todas las fases que se han dado y las que se están produciendo en estos últimos años con las nuevas tendencias en internet.Como siempre, al final la calidad, siempre es la mejor de las opciones.