Fujitsu renueva su estrategia de outsourcing
La compañía Fujitsu ha decido potenciar su estrategia de outsourcing con una nueva metodología más cercana, flexible y colaborativa. Básicamente, este planteamiento renovado se fundamenta en tres elementos clave: Next Generation, Triole y Sense and Respond, todo ello bajo el punto de vista de la globalización de los servicios como apoyo al crecimiento del negocio. Así, Next Generation es la primera de las piezas de esta experiencia empresarial renovada, y se basa en una óptima capacidad para gestionar a diferentes fabricantes y proveedores de servicios para conseguir que la coordinación e integración alcancen niveles de calidad excepcionales. A continuación, el segundo elemento es Triole, una estandarización ya lanzada y probada en Japón desde el año 2003. Este sistema permite la generación de una infraestructura plenamente compatible con ITIL, con una reutilización de los diseños, un uso de las mejores prácticas y el empleo de compartido de componentes flexibles. “El concepto de Triole”, explica Alejandro Jiménez, director de Outsourcing de Privado de Fujitsu, “significa que la mayoría de las fases de diseño y pruebas de cualquier solución se hacen en nuestros laboratorios, de forma que la gran parte del riesgo ya está cubierto. Así, los clientes se están beneficiando de los más de 2.400 millones de dólares que Fujitsu invierte cada año en I+D”. Finalmente, Sense and Respond representa la comunicación fluida con los clientes, en una búsqueda comprometida a la hora de calibrar cualquier impacto para el negocio y su mejor solución aplicable.
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