Desarrollar soluciones y servicios de manera global
El mercado de servicios de TI continúa en la senda de crecimiento de años anteriores, siguiendo España una evolución similar al resto de Europa. A pesar de que el control de costes sigue guiando las inversiones en tecnología de las organizaciones, la exigencia en innovación como generadora de ventajas competitivas, está ganando peso en las decisiones de inversión. Nos encontramos en un mercado cada vez más competitivo, maduro y exigente, donde los proveedores de servicios de TI se ven en la necesidad de desarrollar mejores prácticas y herramientas, acordes con el nuevo escenario empresarial. Escenario cada vez más complejo que debe abordarse desde la óptica de una gestión orientada a la eficiencia empresarial y con modelos de gestión en TI altamente flexibles.
En este entorno, los modelos de entrega global de servicios tecnológicos se han configurado como una buena solución, no sólo para paliar la presión en precios, sino también para afrontar los problemas de escasez de profesionales e inflación de salarios, y responder a la demanda de modelos de gestión de TI altamente flexibles. Estos modelos de entrega global de servicios compaginan la utilización de recursos localizados en entornos de trabajo cercanos al cliente, con recursos situados en regiones o países alejados del mismo.
España se caracteriza por ser, al mismo tiempo, origen y destino de este tipo de servicios. Es decir, por una parte, España es un país de origen, desde el que las empresas contratan servicios nearshore/offshore que se prestan, fundamentalmente, desde Latinoamérica o desde provincias españolas con menores costes, en el caso del nearshore. Por otra parte, España es un país destino de servicios offshore y nearshore, que se proporcionan a empresas tanto europeas como españolas. Mientras que el bajo coste es el gran atractivo de las factorías indias, las ventajas competitivas de España van desde la cercanía geográfica (compartiendo un mismo uso horario) hasta una reducción significativa de costes que se han logrado localizando los centros de desarrollo fuera de las grandes ciudades como Madrid y Barcelona. Los elementos diferenciadores en este entorno van a ser el acceso a profesionales cualificados y la calidad de las soluciones y servicios ofertados.
En Indra hemos definido nuestro propio modelo de entrega global, basado en una red de Software Labs compuesta por 16 centros y mas de 2.000 profesionales en todo el mundo, que opera como un único centro virtual. Un modelo de desarrollo local nearshore – offshore, la apuesta constante por el I+D y el compromiso con la generación de tecnología de alta calidad conforman la visión de Indra en esta área.
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