Compromiso con ITIL
Según datos de un estudio presentado por Dimension Data, el 66% de organizaciones en todo el mundo ya se ha comprometido con el estándar ITIL (Information Technology Infraestructure Library). Mientras, otras infraestructuras de servicios gestionados de TI también están aumentando en su adopción, pero a un ritmo más moderado. Cerca de dos tercios de los 370 CIOs entrevistados informaron sobre su compromiso con esta metodología. En comparación, los niveles de compromiso con otras mejores prácticas han caído drásticamente después de ITIL: contratación de MOF y Six Sigma están en 47% y 41%, respectivamente. La contratación de Prince 2, ISO, CMMi, ASL, CoBIT y TQM son menores aún, en el rango de 28-34% y metodologías como Super y Agile están en el último lugar, con niveles de contratación de menos del 20%. Además, cuando a los mismos CIO se les pidió calificar las infraestructuras de mejores prácticas en términos de amplitud, claridad, relevancia y aplicabilidad en una escala del 1 al 5, ITIL sobresalió con una calificación global de 3. Asimismo, entre los resultados destacó que el tamaño de la organización tiene una fuerte influencia en la popularidad de ITIL y la inclinación de sus CIO por contratar esta infraestructura. Empresas con menos de cien empleados, y que típicamente tienen una infraestructura de TI menos compleja, rara vez contratan ITIL, mientras que 87% de las empresas con más de 10.000 empleados han contratado esta metodología. Por su parte, Scott Petty, Director de Servicios de Dimension Data, comenta que «construir vínculos entre los objetivos de negocio y la tecnología es el principal objetivo de las mejores prácticas de los servicios gestionados de TI. En todo el mundo, las organizaciones buscan alcanzar el potencial de estas mejores prácticas y están examinando con mayor detenimiento dónde y cómo estos estándares pueden mejorar sus esfuerzos de TI».
URL: http://www.datati.es/?p=17
Escrito por Redaccion
el jun 17 2008. Archivado bajo Actualidad.
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